DET-EX CLUB

Reconocimiento y Aceptación de los Términos por Parte del Usuario

Una vez realizado el pago de tu anticipo y recibida la confirmación de la reserva de tu vuelo, existirá un contrato entre tú y DET-EX CLUB (en adelante «DTX») con los siguientes términos y condiciones. Si alguna parte de este contrato se considera inválida o inaplicable, el resto no se verá afectado y seguirá siendo válido y aplicable.

Cuando realizas la compra de los servicios otorgados por DTX, garantizas que tienes la autoridad para aceptar y aceptas en nombre de tu grupo los términos de estas condiciones de reserva, y aceptas en nombre de todos los que viajan en tu grupo estar sujetos a ellos.

El llenado del «Formulario de viaje DET-EX CLUB» y el pago de tu anticipo, serán tratados por DTX como confirmación de que has leído, entendido y aceptado las condiciones de compra de nuestros servicios.

Descripción de los Servicios

DTX organiza varios servicios según lo descrito en nuestro sitio web https://detexclub.com (en adelante «sitio web»), incluyendo, pero no limitado a, la organización y reserva de arreglos de viaje. Las tarifas para los distintos servicios se determinan bajo las condiciones económicas de cada país de destino y están sujetas a cambios sin previo aviso. DTX se compromete a proporcionar todos los servicios indicados como incluidos en el itinerario y pagados en su totalidad como se indica en nuestro sitio web y en este documento. Ten en cuenta que los siguientes servicios no están incluidos en los servicios que DTX proporciona ni en la tarifa que pagas a DTX: Pasajes aéreos (internacionales y nacionales), tarifas de pasaporte; tarifas de equipaje; artículos de carácter personal, como valet/lavandería, comunicaciones telefónicas; artículos no incluidos en los menús habituales; gastos de hoteles, comidas, guías, autobuses, coches, trenes, barcos, etc., para excursiones no explícitamente listadas como incluidas en el itinerario; seguro de viaje; propinas posteriores al recorrido para el guía y el conductor del vehículo.

Cláusula de Responsabilidad

Entiendes que DTX no posee ni opera ninguna entidad que proporcione bienes o servicios para tu viaje, incluyendo, por ejemplo, la propiedad o control sobre hoteles u otros establecimientos de alojamiento, aerolíneas, buques, autobuses, furgonetas, coches u otras compañías de transporte, operadores locales en tierra, proveedores u organizadores de excursiones opcionales o incluidas o equipos utilizados en ellas, proveedores de servicios de alimentos o entretenimiento, etc. Todas estas personas y entidades son contratistas independientes. Como resultado, DTX no asume ninguna responsabilidad y no se puede responsabilizar por ninguna lesión personal, muerte, daño a la propiedad, u otra pérdida, accidente, demora, inconveniente o irregularidad que pueda ocurrir debido a (1) cualquier acto u omisión incorrecta, negligente, intencional o no autorizada por parte de cualquier proveedor de los servicios turísticos u otros empleados/agentes, (2) cualquier defecto o fallo de cualquier vehículo, equipo, instrumento propiedad de, operado o de otro modo por cualquiera de estos proveedores, o (3) cualquier acto intencional, negligente o no autorizado por parte de cualquier otra persona que no esté bajo la supervisión o control de DTX.

Aceptas que DTX no es responsable de ninguna lesión, pérdida financiera u otra pérdida o daño a la persona o propiedad, muerte, demora o inconveniencia en relación con la provisión de bienes o servicios ocasionados por, entre otros, actos de Dios, actos del gobierno, fuerza mayor, incendios, condiciones meteorológicas adversas, pandemias de salud, actos de guerra o disturbios civiles, insurrección o revuelta, huelgas u otras actividades laborales, actividades criminales o terroristas de cualquier tipo, o la amenaza de las mismas, sobre-reservación o degradación de alojamientos, condiciones defectuosas estructurales u otras en hoteles u otras instalaciones de alojamiento, fallas mecánicas o de otro tipo en aviones u otros medios de transporte, o la falta de cualquier mecanismo de transporte para llegar o salir a tiempo o de manera segura, peligros asociados con mordeduras de animales, plagas o insectos, vida marina o vegetación de cualquier tipo, peligros incidentales a actividades recreativas como montar a caballo, tirolesa, surf de remo, surf, natación, kayak, navegación, canotaje, rafting en aguas bravas, senderismo, ciclismo, rappel, barranquismo, pesca, cruceros, campamentos, tours en helicóptero, tours en 4×4 Jeep/ATV, problemas de saneamiento, intoxicación alimentaria, falta de acceso a atención médica o calidad de la misma, dificultad en la evacuación en caso de emergencia médica u otra, enfermedades, pandemias, epidemias o la amenaza de las mismas, insolvencia o incumplimiento por parte de los proveedores de servicios, o cualquier otra causa fuera del control directo de DTX. Además, aceptas liberar a DTX de su propia negligencia y asumir todo el riesgo. DTX se reserva el derecho de cambiar hoteles u otras características del itinerario del viaje si DTX considera que mejorará la seguridad, comodidad o disfrute del viaje.

Asunción de Riesgos

Reconoces que tu participación en viajes internacionales y las actividades incluidas en tu itinerario conllevan riesgos conocidos e imprevistos que podrían resultar en lesiones físicas o emocionales, parálisis, muerte, o daño a ti mismo, a la propiedad, o a terceros. Entiendes que tales riesgos no pueden eliminarse sin poner en peligro las cualidades esenciales de las actividades que has elegido incluir en tu viaje. Por lo tanto, aceptas y asumes plena responsabilidad por todos los riesgos de enfermedad, lesión o muerte y de la negligencia de DTX, y aceptas liberar y mantener indemne a DTX tanto de las reclamaciones de terceros por negligencia como de las reclamaciones relacionadas con la propia negligencia de DTX.

Fuerza Mayor

Entiendes que si DTX se ve impedido directa o indirectamente de cumplir con cualquiera de sus obligaciones bajo este acuerdo debido a actos de Dios, actos del gobierno, incendios, condiciones meteorológicas adversas, pandemias de salud, actos de guerra o disturbios civiles, insurrección o revuelta, huelgas u otras actividades laborales, actividades criminales o terroristas de cualquier tipo, o cualquier otra causa fuera del control razonable de DTX, no tendrá ninguna responsabilidad hacia ti y podrá, a su exclusivo criterio, mediante notificación por escrito, ya sea cancelar el viaje o tomar cualquier otra medida razonable para garantizar la seguridad de todos. En tales circunstancias, es posible que no seas elegible para un reembolso de las cantidades pagadas a DTX por el viaje, y en ningún caso DTX será responsable de ningún otro monto, incluyendo pasajes aéreos, u otras pérdidas o daños reclamados.

Seguro de Viaje

Certificas que tienes un seguro de viaje y médico adecuado para cubrir cualquier lesión o daño que puedas causar o sufrir mientras participas en el viaje, o bien aceptas asumir los costos de dicha lesión o daño. Además, certificas que no tienes ninguna condición médica o física que interfiera con tu seguridad en este viaje, o que de otro modo asumirás personalmente los costos que puedan incurrirse directa o indirectamente debido a dicha condición.

Conducta en el Sitio

Aceptas que DTX se reserva el derecho de terminar sin previo aviso el viaje de cualquier cliente cuyo comportamiento sea, a juicio de DTX, susceptible de causar angustia, daño, peligro o molestia a los clientes, empleados, agentes, propiedades de DTX o a terceros. Además, entiendes que si se te impide viajar porque, a juicio de una persona con autoridad, pareces no estar en condiciones para viajar o causar molestias o incomodidades a otros pasajeros, entonces la responsabilidad de DTX por tu viaje cesa. En tal caso, no tendrás derecho a ningún reembolso.

Asimismo, reconoces que cualquier alojamiento organizado por DTX es solo para el uso de los huéspedes indicados en la confirmación final proporcionada por DTX. Está prohibido subarrendar o cambiar la asignación de habitaciones.

También reconoces que DTX no acepta ninguna responsabilidad por ninguna excursión o recorrido que puedas elegir reservar fuera del itinerario y del programa organizado por DTX. En tales casos, tu contrato será directamente con los operadores de dichas excursiones y DTX no es responsable de la provisión de las excursiones ni de cualquier incidente que pueda ocurrir durante su desarrollo por parte de otros operadores.

Requisitos de Pasaporte y Visado

Reconoces que cada viajero es personalmente responsable de cumplir con todos los requisitos de viaje, incluidos el pasaporte válido, visado y vacunas. Eximes a DTX de cualquier responsabilidad si no puedes viajar debido a la falta de cumplimiento con los requisitos de pasaporte, visado o inmigración.

Propiedad Intelectual

Para los fines de estos Términos y Condiciones, el «contenido» se define como cualquier información, comunicaciones, software, fotos, videos, gráficos, música, sonidos y otros materiales y servicios que los usuarios pueden ver en nuestro sitio y/o durante el viaje. Esto incluye, pero no se limita de ninguna manera, a tableros de mensajes y otro contenido original.

Al aceptar estos Términos y Condiciones, reconoces y aceptas que todo el contenido presentado en este sitio web y durante el viaje está protegido por derechos de autor, marcas comerciales, marcas de servicio, patentes u otros derechos y leyes de propiedad, y es propiedad de DTX. Solo puedes utilizar el contenido según lo expresamente autorizado por nosotros o el proveedor específico de contenido. Exceptuando la copia electrónica de tu itinerario que compartimos antes de tu llegada y la copia física del itinerario que recibirás al llegar, no puedes copiar, reproducir, modificar, volver a publicar, cargar, publicar, transmitir ni distribuir ningún documento o información de este sitio en ninguna forma o por ningún medio sin el permiso previo por escrito de DTX o del proveedor de contenido específico, y eres el único responsable de obtener el permiso antes de reutilizar cualquier material protegido por derechos de autor disponible en este sitio. Cualquier uso no autorizado de los materiales que aparecen en este sitio puede violar derechos de autor, marcas comerciales y otras leyes aplicables.

Datos de Registro y Privacidad

Para acceder a algunos de los servicios en este sitio web o hablar con DTX sobre la organización de tu viaje, se te solicitará que completes el «Formulario de viaje DET-EX CLUB» y/o nos envíes información por correo electrónico o a través del sitio web, lo que solicita ciertos datos e información («Datos de Registro»). Es necesario mantener y actualizar tus Datos de Registro. Al registrarte, aceptas que toda la información proporcionada en los Datos de Registro es verdadera y precisa y que, al adquirir nuestros servicios, mantendrás y actualizarás esta información según sea necesario para mantenerla actual, completa y precisa.

También nos otorgas el derecho de divulgar, con fines de organización de tu viaje, a terceros ciertos Datos de Registro sobre ti. La información que obtenemos a través del uso de este sitio web, incluidos tus Datos de Registro, está sujeta a nuestra Política de Privacidad, que se incorpora específicamente por referencia en estos Términos y Condiciones.

Permiso para Uso de Fotos, Videos y otros Medios

Otorgas permiso a DTX para compartir cualquier video o fotografía tomada durante el viaje o que publiques en canales públicos de redes sociales en los que etiquetes a DTX y utilizarlos para fines de promoción y/o comerciales sin compensación alguna para ti.

Términos de Reserva y Cancelación

Precio del Viaje. Se te informará el costo total de tu viaje antes de confirmar el viaje. Tu viaje queda confirmado cuando pagas tu anticipo. El anticipo y el saldo del costo del viaje debe pagarse de la siguiente manera:

1. Costo de Anticipo: para asegurar tu lugar con al menos 15 días antes de la fecha de inicio de la experiencia. (No reembolsable en caso de cancelación)
2. Costo de confirmación con agencia del lugar de destino, se paga en cuanto se tenga la confirmación de la reserva de tu vuelo al lugar de destino y a más tardar 5 días antes de la fecha de inicio de la experiencia. (Reembolsable en caso de cancelación)
3. Costo del resto del viaje, pagar en efectivo el día de tu llegada al destino.

Si el saldo no se paga en los tiempos expresados, DTX cancelará tus arreglos de viaje y se retendrá tu depósito.

Cambios en el Viaje. Si deseas cambiar tus arreglos de viaje de alguna manera después de realizar el pago del depósito, entiendes que el costo total del viaje se ajustará para reflejar el itinerario actualizado y los costos relacionados. DTX hará todo lo posible para realizar estos cambios, pero puede no ser siempre posible.

Política de Cancelación

• Cancelación con más de 40 días antes de la llegada: Reembolso de la confirmación de agencia.
• Cancelación entre 40 y 5 días antes de la fecha de inicio del viaje: Reembolso de la confirmación de agencia.
• Cancelación dentro de los 5 días anteriores a la fecha de inicio del viaje: Se pierde el 100% del costo del viaje (100% de penalización / Sin reembolso).

El Reembolso de la agencia se realizará en un periodo de 60 días posteriores a la finalización del viaje. El reembolso se realizará en la moneda original con el tipo del cambio que esté vigente al momento de realizar el pago.

Opciones de Pago. DTX acepta pagos con todas las principales tarjetas de crédito (MasterCard, Visa, American Express) así como transferencias bancarias internacionales.

He leído y entendido este documento, y al firmar a continuación, o al hacer clic en «aceptar» en nuestro sitio web donde corresponda, acepto quedar vinculado a sus términos.

Firma: ____________
Fecha: ____________